Functioneel beheerder AFAS | Vitam servicekantoor

De baan: dit is waar jij als functioneel beheerder voor gaat!

Heb jij een brede IT interesse en ga jij voor goede service en optimaal gebruikersgemak? Dan is de vacature Functioneel Beheerder AFAS bij Vitam echt iets voor jou! Je zorgt ervoor dat alle systemen optimaal functioneren en bent altijd op zoek naar dat wat beter kan. 

Het IT landschap bij Vitam is volop in beweging. Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat verschillende applicaties en systemen naadloos aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden van ruim 1.000 Vitammers. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten en functioneren van diverse applicaties & systemen. Je verzorgt trainingen, stelt documentatie en handleidingen op en zorgt ervoor dat de applicaties en systemen up-to-date zijn. Jij weet als geen ander hoe je service verleent en biedt dit met veel enthousiasme aan. Je krijgt de kans om direct aan te haken in de lopende projecten. Je denkt mee over de inrichting en optimalisatie van de werkprocessen en levert hierbij 2^e lijn ondersteuning. Alsof dit alles nog niet afwisselend genoeg is verzorg jij ook de voorbereiding en implementatie van changes en voer jij acceptatietesten uit na de implementatie. Klinkt interessant toch?

Hieronder een overzicht van jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het adviseren en ondersteunen van de interne gebruikers in relatie tot het applicatielandschap;
• Jij bent de expert en hebt een adviserende rol naar de IT manager;
• Het in kaart brengen van gebruikerswensen, dit vertalen naar functionele specificaties en inrichting binnen de verschillende applicaties;
• Het analyseren van problemen, reproduceren van de oorzaak en bieden van een structurele oplossingen (evt. in overleg met de softwareleverancier);
• Het bijhouden en prioriteren van wijzigingsverzoeken, voorbereiden van bugfixes en nieuwe releases van applicaties & systemen;
• Het opstellen en uitwerken van verbetervoorstellen richting de softwareleveranciers in de vorm van functionele specificaties;
• Het opstellen en coördineren van grote wijzigingen en releases binnen de verschillende applicaties;
• Het uitvoeren van functionele acceptatietesten alvorens wijzigingen of nieuwe releases in productie worden genomen;
• Het initiëren en bijwonen van key-user overleggen waarbij je wensen vanuit de business vertaald naar verbeterpunten;
• Het verzorgen van gebruikerstrainingen, opstellen en bijwerken van documentatie en handleidingen.

Dit is jouw Vitam-team

Met jou erbij bestaat het team uit 6 collega's! Het team bestaat uit een ICT manager, een projectcoördinator, twee applicatie engineers en een medewerker ICT Servicedesk. Samen met dit team en een aantal hard- en softwareleveranciers ben je bezig met het vernieuwen van het gehele IT-landschap. Het vervangen van de POS- en backoffice systemen, implementeren van een datawarehouse en het selectieproces van een nieuw financieel en HR systeem. Jij rapporteert aan de ICT manager. Het liefst werk jij 32 uur per week, maar 36 uur is eventueel ook bespreekbaar

Je kent de kneepjes uit het IT vak en weet de beste service te verlenen

Dat je proactief, analytisch, servicegericht en resultaat gericht bent, hoeven we jou natuurlijk niet te vertellen. Dit is wat wij echt denken dat je nodig hebt om deze functie tot een succes te maken:

• Je beschikt minimaal over hbo werk en -denkniveau (diploma is een pré);
• Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring als bijvoorbeeld: Functioneel Beheerder, Implementatie Consultant of Software Support Medewerker;
• Je beschikt over kennis van financiële, HR en ERP systemen waarbij kennis van Afas een absolute pré is;
• Je beschikt over kennis van IT-processen; ITIL (incident, problem- en changemanagement) of BiSL;
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Je bent accuraat en hebt ervaring met projectmatig werken.

Wat kan jij van ons verwachten?

• Financiële plaatje: natuurlijk een fijn salaris conform eigen arbeidsvoorwaardenreglement, een collectieve zorgverzekering bij VGZ, 25 verlofdagen (en 13 adv dagen), een goede pensioen -en bonusregeling en een vitaliteitsbudget!
• Ontwikkeling: toegang tot ons online leerplatform, volop mogelijkheden om in de lengte of breedte ontwikkeling door te maken in onze organisatie en ruimte om vanuit je rol mee te bouwen aan het IT landschap en het informatiemanagement.
• Voor jouw vitaliteit: van kleine tips en informatie in de Vitam app tot een vitaliteitsmenukaart.
• Lekker eten: laat die broodtrommel maar thuis, want jij kan dagelijks genieten van een heerlijke lunch op al onze locaties.
• Plezier & ontspanning: leuke Vitam feesten en gezellige uitjes met collega’s.